Liebe Leonie,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – auch wenn es uns sehr leid tut zu lesen, dass du mit unserem Service unzufrieden warst. Dass du so lange auf die Decke warten musstest und keine zeitnahe Rückmeldung erhalten hast, entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. 🙏
Es freut uns sehr, dass dir die Box gefällt – umso ärgerlicher ist es, dass der Gesamteindruck durch die fehlende Decke getrübt wurde. Wir wurden in den letzten Wochen von der Nachfrage überwältigt und haben den Aufwand unterschätzt – das ist keine Entschuldigung, aber eine Erklärung, an der wir aktiv arbeiten.
Vielen Dank für deine Geduld. Wenn du noch Fragen oder Anliegen hast, schreib uns gern jederzeit an info@doxafer.de – wir kümmern uns.
Herzliche Grüße
Dein DOXAFER® Team