Domande e risposte importanti
Perché i prodotti DOXAFER® di così alta qualità sono così convenienti?
L'avrete già notato: Casse per cani simili, con i nostri standard di qualità e le funzioni del DOXAFER®, non si trovano sul mercato a meno di 500 euro, se non in minima parte, poiché il DOXAFER® è una novità assoluta in termini di tecnologia e funzionalità.
Tuttavia, possiamo essere molto più economici perché eliminiamo gli intermediari e manteniamo la nostra struttura aziendale efficiente dal punto di vista dei costi. Sviluppiamo noi stessi, produciamo noi stessi, vendiamo noi stessi - dall'inventore al cliente. Il denaro che risparmiamo può essere investito in materiali migliori e più ecologici, in processi produttivi e nel prezzo finale.
Tradotto con DeepL.com (versione gratuita)
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna variano a seconda della località e dell'opzione di spedizione. Tuttavia, normalmente spediamo gli ordini entro 21 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Per informazioni più dettagliate, visitare la pagina delle politiche di spedizione.
Il crash test del DOXAFER® è stato testato?
Tutti i prodotti per cani sul mercato che hanno un sigillo per i crash test documentano solo il fissaggio del carico. Non dicono nulla sulla sicurezza del cane, che per noi è importante. Per questo motivo, non abbiamo deliberatamente effettuato un crash test.
Poiché abbiamo collegato il DOXAFER® direttamente al telaio del veicolo tramite ISOFIX, la legge sul fissaggio del carico è soddisfatta molte volte.
Attualmente KESSETECH GmbH si sta impegnando per stabilire nuovi standard di prova e sta sviluppando manichini di prova progettati per riprodurre le caratteristiche di un cane. Continuiamo così a perseguire il nostro obiettivo di creare finalmente crash test in grado di registrare gli effetti sul cane.
Il DOXAFER® forma un guscio protettivo così forte intorno al cane che i nostri ingegneri e tutti noi (siamo tutti proprietari di cani) siamo assolutamente convinti che il nostro prodotto otterrà i migliori risultati. Una volta che avrete tra le mani il DOXAFER®, ne sarete immediatamente convinti.
L'interno del DOXAFER® è sufficientemente ventilato?
La copertura è composta per il 75% da fori e al massimo per il 25% da materiale. Grazie alla curvatura estrema, si ottiene una ventilazione ottimale della scatola. Abbiamo redatto dei protocolli di misurazione per garantire che non si sviluppi calore ristagnante.
Il pavimento dell'abitacolo è piuttosto duro o morbido?
Il pavimento è realizzato in schiuma rigida, ma è possibile inserire una coperta morbida. Lo spazio è sufficiente.
Il DOXAFER® può essere montato in diverse direzioni?
XXS e XS sicuramente, a seconda dell'auto anche la S. È meglio prendere la profondità esterna di ogni dimensione e misurare nel tuo auto. Inviaci pure il modello della tua auto e il modello DOXAFER® desiderato, così lo verifichiamo per te.
Was ist der Unterschied zwischen den Serien "vogue" und "noble"?
Der Noble ist die elegante Edel-Version des Vogue – für alle, die ihrem Vierbeiner nicht nur Sicherheit, sondern auch Stil auf höchstem Niveau bieten möchten.
Der Noble hebt sich durch seine exklusive, moderne Steppung ab und verkörpert puren Luxus. Er ist nicht nur ein Hundesitz, sondern ein Statement: zeitlos, hochwertig und ein echter Hingucker in deinem Auto. Perfekt für dich, wenn du das Beste für dich und deinen Hund möchtest – ohne Kompromisse.
Der Vogue bleibt ein Klassiker, der mit Funktionalität und schickem Design überzeugt. Doch der Noble? Der ist für die besonderen Momente, für den Wow-Effekt bei jeder Fahrt. Dein Hund verdient nur das Beste – und mit dem Noble hast du die Chance, ihm genau das zu schenken.
Quanto è sicura la scatola contro gli strappi in caso di incidente?
Comprendiamo bene la tua preoccupazione e vogliamo rassicurarti. Le forze che si generano in situazioni estreme, come forti accelerazioni, sarebbero effettivamente pericolose per tutti i passeggeri. Naturalmente, nessun sistema di sicurezza può assorbire tutto. Tuttavia, i sistemi di sicurezza del DOXAFER® sono progettati per sopportare molte volte il carico massimo dell'attacco Isofix, anche con il carico massimo indicato nella descrizione delle taglie.
Il DOXAFER® stesso è progettato per deformarsi in caso di impatto, assorbendo così tanta energia che la cerniera (posta nella parte superiore e sui lati) deve sopportare solo una piccola parte delle forze. Ciò significa che la forza di trazione che temi non si sviluppa nemmeno in quella misura.
Come si può controllare lo stato dell'ordine?
Potete seguire lo stato del vostro ordine in qualsiasi momento accedendo al vostro account sul nostro sito web e accedendo alla relativa cronologia degli ordini. Inoltre, vi invieremo regolarmente aggiornamenti via e-mail.
È possibile modificare o annullare l'ordine?
Modifiche o cancellazioni degli ordini sono normalmente possibili finché l'ordine non è ancora stato spedito. Si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile per ricevere assistenza.
Perché i costi di spedizione?
I nostri costi di spedizione sono composti da diverse voci:
1.) Assemblaggio della scatola
2.) Montaggio dell'imballaggio
3.) Imballaggio accurato
4.) Preparazione e spedizione
Per le scatole più piccole, il processo di spedizione dura in media 27 minuti. Questo comporta circa 13,00 EUR di costi salariali e previdenziali (paghiamo i nostri dipendenti ben al di sopra del salario minimo, affinché possano sostenere le loro famiglie), a cui si aggiungono 9,00 EUR di costi per i materiali e 8,50 EUR di spese di spedizione.
Per le scatole delle dimensioni M e L, si applicano costi di spedizione aggiuntivi, poiché vengono considerate merce ingombrante. Paghi 26,50 EUR per pacco, ma in realtà la spedizione di ogni DOXAFER® ci costa 55 EUR. Perché? È semplice: ti consegniamo il DOXAFER® già completamente assemblato! Non devi montare nulla – basta fissare il supporto Isofix e sei pronto a partire.
Pertanto, i costi di spedizione per le dimensioni XXS, XS e S sono decisamente superiori ai 30 EUR. A partire dalla dimensione M, superano anche i 50 EUR, ma noi copriamo più della metà, affinché tu riceva un DOXAFER® pronto all'uso!
Come si può effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, è sufficiente visitare il nostro sito web e aggiungere il prodotto desiderato al carrello. Seguire quindi le istruzioni per il checkout e inserire i dati per la spedizione e il pagamento.
Quali metodi di pagamento accettiamo?
Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna su conto corrente, GooglePay e ApplePay.
Qual è la nostra politica di restituzione?
Vogliamo che siate soddisfatti del vostro acquisto. Se non siete soddisfatti del vostro prodotto, potete restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento per ottenere un rimborso. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di restituzione.
Le informazioni di pagamento sono sicure?
Sì, prendiamo sul serio la sicurezza dei vostri dati di pagamento. Utilizziamo tecnologie di crittografia sicure e aderiamo a rigorose politiche sulla privacy per garantire la protezione dei vostri dati.
Come potete contattarci?
Potete contattarci via e-mail all'indirizzo info@doxafer.de. Per ulteriori informazioni, visitate la nostra pagina dei contatti.

Due DOXAFER® vanno bene?
Se desideri installare due DOXAFER® contemporaneamente nella tua auto, abbiamo bisogno della seguente misura per consigliarti le possibili combinazioni di dimensioni. Misura semplicemente con un metro o un righello la distanza tra il gancio Isofix destro del sedile sinistro e il gancio Isofix sinistro del sedile destro. Sempre dal centro del gancio al centro del gancio.