Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback, auch wenn wir natürlich sehr bedauern, dass deine Erfahrung bisher nicht zufriedenstellend war.
Die von dir genannten fehlenden Teile, also das Cover und die Schrauben zur Isofixbefestigung, senden wir dir selbstverständlich umgehend nach. Unsere Telefonnummer ist inzwischen wieder aktiv, und unser WhatsApp-Support steht dir zu den angegebenen Zeiten ebenfalls zur Verfügung – wir sind also gerne jederzeit für dich da!
Bezüglich des orthopädischen Bodens: Dieser ist fest verbaut und nicht separat sichtbar, damit dein Vierbeiner bestmöglichen Komfort hat.
Wir hoffen, dass die lange Fahrt gut verläuft und du und dein Hund mit der Box noch zufrieden sein werdet. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Liebe Grüße
Dein DOXAFER Team